Sistema para Pesquisa de Satisfação
SysRating
Uma solução completa para realizar Pesquisas de Satisfação em sua empresa e se aproximar de seus clientes.
Sobre a Solução
O SysRating é um sistema de pesquisa de satisfação do cliente, desenvolvido para estabelecer um canal de diálogo direto com os seus clientes através de um terminal de atendimento, como totens interativos, tablets ou computadores.
Desta forma, será possível ouvir e sentir com mais objetividade a opinião das pessoas sobre a sua empresa, serviços, produtos, atendimento e tudo que cerca o seu negócio.
Clientes mais próximos
Através do SysRating, você poderá aproximar ainda mais a sua instituição daqueles com quem ela se relaciona: desde clientes, pacientes, usuários, e/ou até mesmo seus próprios colaboradores.
NPS - Net Promoter Score
O NPS (Net Promoter Score) é uma métrica cujo objetivo é medir a satisfação e a lealdade dos clientes com as empresas. Por se tratar de um método muito prático e eficiente, muitas instituições de todos os portes e lugares utilizam o NPS durante as pesquisas periódicas realizadas com seus clientes.
O SysRating é uma solução totalmente preparada para obter os resultados do NPS.
Otimize o tempo de sua equipe
É muito comum que as empresas acabem demandando a realização das pesquisas de satisfação aos atendentes e recepcionistas. Por consequência, esta decisão compromete o tempo dos profissionais e afeta diretamente a agilidade do atendimento.
Através do SysRating, o próprio cliente poderá responder às pesquisas de satisfação, otimizando o tempo da equipe de atendimento e aumentando a produtividade.
Aumento da adesão às pesquisas de satisfação
Um dos principais destaques do SysRating é o aumento significativo da adesão às pesquisas de satisfação, principalmente quando comparadas ao formato em papel.
Obtenha muito mais dados sobre a opinião e experiência de seus clientes através do SysRating: Fale conosco.
Formulários 100% customizáveis
Nosso sistema oferece a criação de formulários totalmente personalizados, permitindo que suas pesquisas atendam aos requisitos do seu negócio de maneira mais precisa e eficaz possível.
Com uma grande variedade de tipos de campo, você poderá compor pesquisas com perguntas de diversos formatos, sempre de maneira muito fácil e intuitiva.
Visual personalizado
Com o SysRating será possível personalizar não apenas as perguntas, como também a estética das pesquisas, permitindo incluir seu logo e modificar as cores do layout, deixando assim as telas de suas pesquisas de satisfação totalmente personalizadas e com a mesma comunicação visual da sua marca.
Controle de Sugestões, Reclamações e Elogios
Tenha um gerenciamento completo e eficaz de todas as sugestões, reclamações e elogios realizados pelos seus clientes através do SysRating para um posterior tratamento, de modo a melhorar a qualidade de seu atendimento e aprimiorar os processos de sua empresa.
Relatórios e Gráficos estatísticos
O SysRating oferece relatórios completos, com gráficos e dados estatísticos precisos, permitindo que sua empresa possa analisar e usufruir dos dados obtidos nas pesquisas com máxima produtividade.
Integrado ao SysQuali
O SysRating é um sistema totalmente integrado ao SysQuali, nosso sistema para gestão da qualidade. Uma vez utilizando ambas as soluções, será possível compartilhar os dados entre ambos os sistemas de maneira automatizada.
Também funciona sozinho!
Apesar de possuir integração com o SysQuali (Sistema de Gestão da Qualidade), o SysRating é um software Standalone, ou seja, também roda sozinho, sendo assim, um não depende do outro para funcionar.
Desconto especial para clientes SysQuali
Entre em contato e consulte nossos descontos exclusivos para quem já é cliente do SysQuali, nosso sistema para gestão da qualidade.
Economia e Sustentabilidade
Com uma pesquisa de satisfação digital, como é o caso do SysRating, sua empresa dispensará o uso do papel para realizar as pesquisas.
Com isso, além de economizar com impressões e custos em gráficas, sua empresa dará mais um passo nas medidas sustentáveis e de preservação ao meio ambiente.
Resultados em tempo real
Antigamente, era muito comum o uso de papel para realização de pesquisas de opinião. Um dos fatores problemáticos deste meio de pesquisa é a demora para transcrição das informações para o meio digital, erros de compreensão, digitação, etc.
Obtenha os resultados de suas pesquisas em tempo real diretamente em sua central de gerenciamento do SysRating.
Fácil instalação
A instalação do SysRating é muito simples, fácil e rápida, podendo ser feita online, dispensando totalmente a necessidade de contratação de um técnico ou um largo procedimento de implantação. Vamos começar agora?